תקנון שימוש באתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר «לוית חן תכשיטים» (להלן: «האתר»). השימוש והגלישה באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא אותו בעיון. גלישתך באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד. הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.

2. השימוש באתר

הנך רשאי להשתמש בתכני האתר באופן אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים, בעיצובים או בתמונות המופיעים באתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת «לוית חן תכשיטים».

3. רכישת מוצרים

האתר מאפשר רכישת תכשיטים, לרבות פריטים המיוצרים בעבודת יד. התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל, הנובעים מעבודת היד הייחודית ומהבדלי גוונים בין מסכים שונים.

• ביצוע הזמנה: רכישה תתבצע באמצעות «עגלת הקניות». על מנת להשלים את ההזמנה, יש למסור פרטים אישיים מלאים ונכונים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.
• תשלום: התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי. העסקה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי.
• אספקה: זמני האספקה יצוינו בעת ביצוע ההזמנה. אנו נעשה כל מאמץ לספק את המוצר בזמן, אך איננו אחראים לעיכובים שאינם בשליטתנו (כגון עיכובים בדואר ישראל או בחברת השליחויות).

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית.
• הודעה על ביטול: יש למסור הודעה בכתב (באמצעות דוא"ל) על רצונך לבטל את העסקה.
• החזר כספי: לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), ובניכוי דמי המשלוח.
• מוצרים בהזמנה אישית: לא ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי דרישות או מידות מיוחדות.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, התכנים, התמונות, הלוגו ושם המותג «לוית חן תכשיטים», שייכות באופן בלעדי לעסק. אין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מפורש בכתב.

6. הגבלת אחריות

הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר. המידע אינו מהווה ייעוץ מקצועי. כמו כן, הנהלת האתר לא תהא אחראית לתקלות טכניות או לבעיות בתקשורת האינטרנט.

7. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.

8. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור, ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים באתר.

9. תוכן גולשים וביקורות

האתר מאפשר למשתמשים לפרסם ביקורות, דירוגים, שאלות ותגובות. על ידי פרסום תוכן באתר, המשתמש מסכים לתנאים הבאים:

• כל ביקורת חייבת להיות כנה, מבוססת על חוויה אישית אמיתית עם העסק.
• אסור לפרסם תוכן פוגעני, מאיים, גזעני, מיני, משמיץ או מטעה.
• אסור לפרסם ספאם, פרסומות, קישורים לאתרים חיצוניים או תוכן שאינו קשור לעסק.
• אסור לפרסם טענות שווא, מידע שגוי, או ביקורות מזויפות.
• העסק שומר לעצמו את הזכות לבדוק, לערוך או להסיר כל תוכן שמפר תנאים אלו, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
• כפתורי "עזר" ו"לא עזר" נועדו לסייע למשתמשים אחרים. השימוש בהם חייב להיות כן ולא מניפולטיבי.
• שאלות ותגובות צריכות להיות ענייניות, מנוסחות בצורה מכבדת ורלוונטיות לשירות או למוצר.
• העסק רשאי להשיב לביקורות ולשאלות. תגובות העסק הן רשמיות ומחייבות.
• בפרסום תוכן באתר, המשתמש מעניק לעסק רישיון בלתי מוגבל בזמן לעשות שימוש בתוכן למטרות שיווקיות ופרסומיות.